网络科学与网络空间研究院

Institute for Network Sciences and Cyberspace

信念与坚守:打赢疫情下网络保卫战

       2022年初春疫情反扑,高校陆续封闭管理,从生活到学习全面转移到线上,校园网面临巨大压力。面对新一轮的挑战,中国教育和科研计算机网CERNET网络中心与运营单位赛尔公司紧急部署,派队逆行入校服务,保障网络安全畅通,全力协助高校抗疫。
       5月14日,中国教育和科研计算机网CERNET网络中心收到一份来自东北大学的感谢信,信中说:“CERNET积极支援我校疫情防控工作,充分发挥了教育网在教育科研用网的主力军、顶梁柱作用,体现了教育网服务教育的本色,彰显了教育网的社会责任与担当。”信中特别提到入校值守的通信运行部颉光裕:“颉光裕同志克服家中孩子年幼无人照顾等重重困难,与我单位值守人员同吃同住,封闭校内保障节点网络畅通已达60天。他无私奉献,舍小家为大家的工作作风和细心服务的理念给我们留下了深刻印象。”
       这其实只是自2022年疫情反扑以来, CERNET和赛尔人服务高校抗疫,力保主干网和校园网畅通的众多身影中的一个。

一场坚守

       6月1日,是上海疫情解封的第一天,也是赛尔公司上海分公司逆行驻校先遣队,与家人、同事时隔近三个月后,终于重聚的日子。“解封第一天,参加小伙伴们居家期间的工作总结交流会,听到了大家的成长和思考,看到了大家的收获和进步,感受到大家的心更近了!”赛尔公司上海分公司总经理孙志扬在朋友圈说。

       上海是此次疫情反扑受影响最严重的城市。3月初,疫情变得严重,为了更好地保障主干网,服务节点学校的网络运行,上海分公司先后派出三位同事驻校工作。
       高盛和李杨一起驻扎在上海交通大学,入校第二天,他们就接到了一项新任务:与上海交大闵行校区网络中心的4位老师一起,为学校的核酸检测点搭建五个新增点位。为确保核酸检测点能在第二天顺利使用,接到通知后,他们便第一时间展开行动,终于在凌晨2点将5个新增核酸检测点位搭建完毕。“等到全部搭建完成后,每个人的脸上虽然写满了疲惫,但我们内心却觉得非常满足。”高盛说。
       另一位逆行入校的是王晓君,4月初开始,他驻扎在复旦大学,和复旦的老师们一起维护着校园网。家在上海的他,虽然与家人近在咫尺,但都是通过微信视频见面。
       从3月到6月,他们度过了上海在疫情反扑以来最严重的一段岁月。在将近3个月的时间里,他们负责节点的网络运维,及时响应学校的网络服务。入校时还是初春,大家都还穿着比较厚的衣服,到5月就已经挺热的了,为此,学校还特意给他们开通了夏装预定服务。
       “在大家的共同努力下,学校的各项工作都井然有序,我觉得其中也有我的一份小小力量,感觉还是挺自豪的。”李杨说。

       黑龙江省,是此次疫情较为严重的地区。3月中旬,通信运行部申洪斌、于松楠进入哈尔滨工业大学入校保障。“我们深知此次保障工作的重要性,我们代表着CERNET和赛尔的服务形象,我们的工作代表着CERNET和赛尔对哈工大的支持,所有的维护服务工作都要做得更加认真细致。”他们说。
       逆行入校,他们认真而优秀的工作赢得了高校的一致称赞,上海交通大学信息化推进办公室、网络信息中心副主任姜开达说:“CERNET与赛尔响应迅速,行动有力,支持到位!”哈尔滨工业大学网络与信息中心副主任董永苹表示:“CERNET和赛尔对疫情期间学校的支持非常给力!”

一项使命

      保障节点网络的稳定运行,是一项长期的、系统性的工作,每项任务的完成都离不开这些坚守一线的CERNET人。
       5月21日,CERNET网络运行团队收到了来自大连理工大学的一封热情洋溢的感谢信,信中感谢团队在疫情期间对于大连节点网络的及时保障与技术服务。

       大连节点因地理位置特殊,传输资源有限,再加上疫情期间用网需求旺盛,网络一度出现拥堵情况。这是一个急迫的服务需求,也是一项紧急的技术挑战:如何在传输资源有限的情况下,最大化利用线路,优化节点整体拓扑,合理分配资源,确保大连地区用户的使用体验?
       完成这项任务需要工程师从北京实地去大连查看,但疫情下的跨省出行又非常艰难。网络运行部的薛硕硕在疫情防控极其严格、无法团队出差的情况下,主动担此重任。他提前做了大量技术准备工作和多套预案,当天下午3点抵达大连后就直奔机房开始工作,这一忙就忙到第二天早上6点,15个小时内,就喝了两瓶矿泉水。“已经顾不上了,就是想赶紧圆满完成任务。” 薛硕硕说。

       疫情期间,也是国家治理网络“挖矿”的关键时期。教育领域属于重点治理领域。对这一问题的防范,大多学校没有经验,不知从何着手。针对这一现状,依托CERNET的技术支持,赛尔河南分公司主动和用户联系,积极整合技术资源,寻找解决方案,帮助学校梳理、排查、解决问题。
       “艰难之际,也是合力攻坚、关怀用户的时刻,我们不但要协力做好特殊时期的业务支持服务,通过电话、微信等各种方式与用户保持密切联系,保障各项服务稳定运行,更要主动行动,为高校现存的难题提供解决方案。”河南分公司总经理李路路说。
       在多次组织 “一对一,点对点”的线上技术交流研讨会的基础上,他们为河南省内10多所高校提供了防范挖矿的解决方案,得到用户广泛好评。

一份责任

       防疫封控期间,任何一项任务的完成都会比以往更加艰难。但CERNET人不惧困难,争分夺秒,勇毅前行。
       5月23日,因当地道路施工,导致CERNET广东阳江儒洞线埋在地下的一段光缆被破坏,瞬时影响了南宁、桂林、海口3个节点的网络畅通。负责CERNET传输网安全的通信运行部迅速展开一场紧急抢修。

       以往发生线路故障时,各地传输网人员会第一时间到达现场勘查抢修,但疫情改变了这种惯常的维护方法。他们紧急采取预案,迅速开展合作,最终,凭借科学的预案和果敢的行动,他们与时间赛跑,只用平时一半的时间就完成了线路恢复,有效保障了疫情期间相关高校的网络畅通。
       “线路中断后用多久时间恢复至关重要。恢复每缩短一分钟,对大网的影响会少一分钟。为了守护大网的畅通,必须争分夺秒。就算是为了争取一秒,我们也会竭尽全力!”在通信运行部广州维护区,大家说。

       从5月中旬开始,在清华大学李兆基大楼内, CERNET运行团队都在执行一项重要任务:高校招生网站漏洞扫描。这是CERNET连续第六年协助教育部开展全国普通高校招生网站安全检测工作了。
       6月底前,他们需要完成对全国高校所有招生网站的两次安全检测,以便为即将到来备受瞩目的高校招生打好安全基础。
       时间紧,任务急。今年更加特殊的是疫情反扑后的挑战。5月,北京疫情加重,因疫情防控需要,CERNET网络中心办公所在的清华大学要求以最少入校人员提供保障。因此,团队只有极少几位同事留守办公地点,但大家的工作更加细致,因为意识到在减员的情况下,工作一定要比平时更细心细致,才能及时发现问题所在,圆满完成任务。
       “招生网站的安全防护是一项艰巨的政治任务,意义重大。正因为意识到这项工作的重要性,我们更要全力以赴,保质保量,竭尽所能完成招生网站安全检测任务,为考生们的人生航途保驾护航。”CERNET网络运行部李锁钢说。

一个信念

       进入烟台大学提供运维服务支持的赛尔山东分公司杜亚东、赵林说:“保障期间,不管时间多晚,只要有任务,我们都在现场!”从3月15日入校至今,他们为学校医院核酸检测提供现场网络保障,为南北校区安装电脑及读卡设备,布设网线,保障烟台大学2022年博士论坛、研究生复试等各种会议顺利召开……
       他们满怀信心:“封校至今已2个多月了,在倒春寒时期,以办公室为家,吃住都在办公室,在办公桌上睡觉休息。我们不怕苦不怕累是因为相信——只要我们众志成城,‘疫’勇当先,坚守奋斗最前线,总能盼到春暖花开!”
       支援高校抗疫至今,CERNET网络中心陆续收到了来自全国许多高校用户的感谢和表扬。目前,全国各地新增报告感染人数持续下降,波及范围进一步缩小,全国疫情整体呈现稳定下降态势。但仍有不少CERNET人驻校护网,不能和家人团聚。
       6月3日这天是端午节,赛尔公司发出“致封闭在各地院校参与校园网络保障同事的慰问信”。信中说:



原文:中国教育网络 公众号发布